คนเป็นเซลต้องอ่าน! กับ 3 เคล็ดลับที่คนเป็นต้องทำตาม ถ้าอยากได้ยอดปังๆ!

Patphimon

Patphimon

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
คนเป็นเซลต้องอ่าน! กับ 3 เคล็ดลับที่คนเป็นต้องทำตาม ถ้าอยากได้ยอดปังๆ!

ขึ้นชื่อว่าเป็นเซลขาย อย่างที่เรารู้กันดี ลำพังแค่จะตั้งหน้าตั้งตา สนใจแต่ทำยอดก็ถือว่ามองน้อยไป เพราะการจะเป็นเซลที่มียอดขายปังๆ ทะลุใจลูกค้าได้นั้น ก็ต้องมีประสิทธิภาพและความสามารถที่เพียบพร้อมกับการจะเป็นเซลด้วยเช่นกัน เพราะการจะเป็นเซลที่ดีได้นั้น จะต้องไม่ปล่อยให้เกมการตัดสินด้านราคา ต้องตกเป็นของลูกค้าฝ่ายเดียวตลอดไป วันนี้ เราก็เคยมีเคล็ดลับดีๆ มาฝาก จะทำยังไงดีให้คนเป็นเซลสามารถคุมเกมและกลายเป็นเหนือลูกค้าได้ โดยไม่ต้องเหน็ดเหนื่อย ง่ายๆ 3 ข้อเท่านั้น

1. เราต้องรู้จักลูกค้าก่อน

ก่อนจะไปลงลึก ถึงดีเทลต่างๆ นานา ก่อนอื่นเลย สิ่งที่เราจะต้องเตรียมตัวเลย ก็คือ เราจะต้องเตรียมคำถามเหล่านี้ไว้ให้ดี เพื่อตอบตัวเองได้ว่า เราจะปิดการขายตอนไหน

  • กระบวนการหรือพอยท์อะไร ที่ลูกค้าจะใช้เป็นตัวตัดสินว่า จะซื้อของๆ เราหรือไม่
  • ใครเป็นตัวหลักของเกม หรือเกมนี้ใครมีอิทธิพลในการคุมเกมมากกว่า เราหรือลูกค้า
  • ลูกค้าต้องการอะไรจากเรา หรือสนใจในเรื่องอะไรเป็นพิเศษ
  • อะไรคือตัวการหลักที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจได้ทันทีว่า จะซื้อของๆ เรา
  • ลูกค้ามีงบอยู่เท่าไหร่
  • ลูกค้าต้องใช้ระยะเวลายาวนานขนาดไหนถึงจะตัดสินใจซื้อได้
    ลูกค้ามีความกังวลในเรื่องใดบ้าง
  • ลูกค้ามีการแสดงออกว่า สนใจในตัวผลิตภัณฑ์หรือการบริการของเรามั้ย
  • อะไรคือตัวการที่จะนำพาไปสู่การตัดสินใจไม่ซื้อของลูกค้า
  • อะไรคือคู่แข่งหรือสิ่งที่ทำให้ลูกค้าไม่อยากซื้อของๆ เราบ้าง

โดยคำถามเหล่านี้แหละ มันจะช่วยตอบคำถามในใจของเรา และช่วยทำให้เราไม่ก้าวเกินขอบเขต จนทำให้ปิดการขายไม่ได้นั่นเอง

2. ลองประเมินผลกันดูสักนิด

เมื่อเราได้คำตอบจากการไปคุย ไปขายงานกับลูกค้ามาแล้ว จากนั้น ก็ลองให้คะแนน โดยอิงจากคำตอบที่นำไปถามลูกค้าดูว่า ผลมันจะออกมาประมาณไหน ลูกค้าดูมีแววที่จะซื้อของๆ เราบ้างมั้ย และเราจะสามารถปิดการขายได้เมื่อไหร่ หรือควรจะกระตุ้นเชื้อเชิญอะไรมากกว่านี้มั้ย ประเด็นตรงนี้มันจะช่วยเราได้หมดเลยล่ะ

3. จัดการประสิทธิภาพในการขายให้ดี

ในเมื่อเรารู้แล้วว่า ผลคะแนนและภาพรวมออกมาประมาณไหน ก็จะช่วยให้การทำงานของเซลมีประสิทธิภาพมากขึ้น ถึงแม้จะเสียเวลาหน่อย แต่รับรองได้เลยว่าวิธีเหล่านี้ มันจะช่วยให้เซลรู้จักการจัดสรรเวลาได้เก่งขึ้น และยังได้ฝึกทักษะการเป็นเซลที่มีการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพไปในตัวอีกด้วย

ซึ่งทั้ง 3 วิธีนี้ ไม่เพียงแต่จะช่วยให้หลักการทำงานของเซลเป็นไปอย่างมีระบบระเบียบเท่านั้นนะ แต่มันยังช่วยสร้างขวัญและกำลังใจในการทำงานของทีมเซลให้มากขึ้นอีกเป็นกอง เพราะเมื่อเซลรู้สึกว่า มีไกด์ไลน์และรูปแบบของคำถามเฉพาะ ที่ต้องหาคำตอบให้ได้อยู่ในมือแล้วล่ะก็ เคล็ดลับการทำงานแบบนี้ ก็ยังจะช่วยเพิ่มความมั่นใจให้คนเป็นเซลรู้สึกว่าเข้าใกล้กับขีดความสำเร็จมากขึ้นไปด้วยนั่นเอง

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
ท่ี่อยู่บริษัท
129 พระรามเก้า ห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310
ติดต่อเรา

โทร: 063-034-4644 
เวลาทำการ: 9.00-20.00