5 วิธีกระตุ้นและผลักดันพนักงานของคุณ (เคล็ดลับที่เซลล์ทุกคนควรรู้)

Patphimon

Patphimon

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
5 วิธีกระตุ้นและผลักดันพนักงานของคุณ (เคล็ดลับที่เซลล์ทุกคนควรรู้)

ในฐานะหัวหน้า คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าพนักงานของคุณมีทักษะที่ดีพร้อม? คุณจะสามารถกระตุ้นและเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาทำตามเป้าหมายได้อย่างไรบ้าง?

ก่อนอื่นต้องเข้าใจถึงความคิดและความต้องการของพนักงานในบริษัทให้ได้เสียก่อน ในยุคปัจจุบันการใช้ data และข้อมูลของพนักงานมาปรับและหาวิธีพัฒนาศักยภาพของพวกเค้าถือเป็นวิธีที่สำคัญมากๆ

ลองถามตัวคุณเองว่าพนักงานในบริษัทของคุณนั้นตื่นมาทำงานทุกวันเพื่ออะไร? แน่นอนอยู่แล้วว่าก็ต้องทำเพื่อเงินเดือนถูกมั้ย? แต่จริงๆ แล้ว ถ้ามองให้ลึกลงไป พนักงานเซลล์ของคุณก็ต้องการสิ่งเดียวกับคุณนั่นแหละ ซึ่งก็คือ อยากทำให้งานประสบความสำเร็จ มีสายอาชีพที่ประสบความสำเร็จและสามารถเติบโตได้ดี

เพราะฉะนั้นแล้ว พนักงานของคุณมีเป้าหมายและจุดประสงค์เดียวกันกับคุณอยู่แล้วล่ะ สิ่งที่คุณต้องทำคือการกระตุ้นและผลักดันให้พวกเค้าทำผลงานออกมาให้ได้ดีอยู่เสมอ

ผลสำรวจประสิทธิภาพการขายปี 2019

ผลสำรวจประสิทธิภาพการขาย ในปี 2019 มีข้อมูลที่จะช่วยทำให้การพัฒนาพนักงานในบริษัทมีประสิทธิภาพมากขึ้น

มาดู 5 ปัจจัยที่จะช่วยพัฒนาและฝึกฝนให้พนักงานเซลล์ทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นกันดีกว่า

1. ความโปร่งใส (Transparency)

ส่วนใหญ่แล้ว หลายๆ บริษัทมักจะใช้ โบนัส หรือ การเพิ่มเงินเดือนเป็นการกระตุ้นให้พนักงานทำยอดให้ได้ แต่รู้มั้ยว่าจริงๆ แล้วพนักงานเหล่านั้นแค่อยากจะเห็นตัวเลขและข้อมูลต่างๆ ที่จะช่วยให้การทำงานของพวกเค้าเดินต่อไปได้ถูกจุด

อย่างข้อมูลยอดขายในแต่ละเดือน หรือ ผลการรายงานของบริษัท เป็นต้น เพราะเมื่อพวกเค้าได้รู้ข้อมูลเหล่านั้น แรงจูงใจในการทำงานก็จะเพิ่มมากขึ้น เหมือนกับว่าได้เป็นส่วนหนึ่งของบริษัทจริงๆ นั่นเอง

อย่าทำเหมือนว่าพวกเค้าเป็นเพียงเครื่องมือในการทำงาน พยายามให้ข้อมูลที่พวกเค้าควรรู้และให้อิสระในการทำงานอย่างเต็มที่ แล้วคุณจะตกใจกับความเปลี่ยนแปลงที่ควรตามหาอย่างแน่นอน

Wisible Sales Intelligence Platform
Drive predictable revenue with data-drive decision

2. การให้ความสำคัญกับพนักงาน (Recognition)

เรื่องที่สองที่จะช่วยให้ทีมของคุณขับเคลื่อนไปข้างหน้าได้ก็คือ การให้รางวัลหรือการชมเชยต่อหน้าสาธารณะ พนักงานหลายคนกล่าวว่า สิ่งเหล่านี้สามารถจุดไฟพวกเค้าให้มีแรงทำงานต่อไปได้

แน่นอนว่าส่วนใหญ่ทุกๆ บริษัทมักจะมีตำแหน่ง ‘พนักงานดีเด่นประจำเดือน’ กันอยู่บ้างแล้ว เพราะการมีมาตรฐานเซตไว้ก็จะช่วยให้พนักงานมีแรงที่จะพัฒนาตัวเองให้ไปถึงจุดๆ นั้นได้

ในปัจจุบันผลวิจัยเผยให้เห็นว่าพนักงาน 50% ในทีมเป็นเด็กยุคมิลเลนเนียลแทบจะทั้งหมด ซึ่งโดยธรรมชาติแล้วนั้น คนยุคนี้ต้องการที่จะมีคุณค่าและต้องการที่จะแตกต่างจากคนอื่นๆ จริงๆ มนุษย์แทบจะทุกคนต้องการความรู้สึกนั้นแหละ

เพราะฉะนั้นแล้วไม่แปลกใจเลยที่เราควรจะมีการเฉลิมฉลองมอบรางวัลให้กับคนที่ทำผลงานได้ดี แต่ก็อย่าลืมมองข้ามกลุ่มคนที่อาจจะยังไม่สามารถก้าวไปถึงระดับมาตรฐานล่ะ เพราะพนักงานทุกๆ คนในทีมก็ต้องการที่จะมีส่วนร่วมและมีตัวตนเช่นกัน อย่าลืมที่จะคอยให้กำลังใจพวกเค้าอยู่เสมอ

3. การแข่งขัน (Contest)

การประกวดหรือการแข่งขันถือว่าเป็นวิธีที่นิยมมากๆ ในการบริหารบริษัท อ้างอิงจากผลสำรวจเผยว่า 63% ของบริษัททั้งหมดได้จัดการแข่งขันขึ้นในระยะเวลา 6 เดือนที่ผ่านมา

 

ซึ่งการจัดแข่งขันจะช่วยให้พนักงานมีแรงกระตุ้นในการทำงานได้เป็นอย่างดี สามารถนำเรื่องการให้รางวัลหรือการให้โบนัสเข้ามาผสมผสานด้วยก็ได้

 

หัวข้อของการแข่งขันก็สามารถทำเพื่อที่จะปรับปรุงข้อด้อยของผลงานบริษัทก็ได้ เพื่อที่จะให้พนักงานทุกคนได้มีโอกาสพัฒนาทักษะในด้านนั้นๆ อย่างเช่น การเก็บข้อมูลลูกค้าใหม่ๆ หรือวิธีการเขียนอีเมล ก็สามารถนำมาเป็นหัวข้อการแข่งขันได้เช่นกัน

ทีนี้เหล่าพนักงานก็จะได้ทั้งแรงจูงใจและสกิลทักษะติดตัวกลับบ้านไปด้วย

4. ทักษะการโค้ช (Coaching)

อีกหนึ่งวิธีที่หลายๆ คนมักจะมองข้าม แต่จริงๆ แล้วเป็นวิธีที่สามารถช่วยผลักดันและพัฒนาพนักงานของคุณได้เป็นอย่างดี นั่นก็คือ การโค้ชชิ่ง 98% จากเหล่าพนักงานในผลสำรวจเห็นตรงกันว่า พวกเค้าต้องการทำงานในบริษัทที่มีโปรแกรมหรือกิจกรรมอบรมที่ช่วยพัฒนาฝึกฝนทักษะต่างๆ

ทำไมน่ะเหรอ?
เพราะว่าถ้าบริษัทตั้งใจที่จะทุ่มทุนให้กับพนักงานมากเท่าไหร่ พนักงานก็ยิ่งมีแรงจูงใจที่จะอยู่มากเท่านั้น อย่างที่บอกไป พนักงานทุกคนต้องการรู้สึกถึงความสำคัญ

ยิ่งถ้าเป็นกลุ่มคนมิลเลนเนียลล่ะก็ พวกเค้าต้องการมีสกิลและทักษะที่จะช่วยให้พวกเค้าทำงานอยู่รอดในสายอาชีพต่อไปได้ การมีโปรแกรมหรือโครงการอบรมทักษะจะถือเป็นเรื่องที่ดีมากๆ

แต่ที่สำคัญ การโค้ชชิ่งนั้นๆ จะต้องมีคุณภาพด้วยนะ
อย่าลืมว่าพนักงานในทีมแต่ละคนมีเรื่องที่ควรจะพัฒนาแตกต่างกันไป การลงรายละเอียดและวางแผนให้ดีจะช่วยให้พวกเค้าสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้ถูกจุดมากยิ่งขึ้น

อย่างการคุยแบบ 1 ต่อ 1 คุณต้องคิดแล้วว่าปัญหาอยู่ตรงไหน จะแก้ได้อย่างไร มีสิ่งไหนที่สามารถปรับแก้ได้บ้าง เพื่อที่พนักงานทุกคนจะผ่านมันไปได้

5. รางวัลและโบนัส (Awards and Bonuses)

สำหรับวิธีการสุดท้ายที่หลายๆ บริษัทมักจะคุ้นเคยกันอยู่แล้วก็คือ การให้เงินเดือนพิเศษหรือโบนัสนั่นเอง

วิธีนี้เป็นวิธีที่ได้ผลในการกระตุ้นให้พนักงานมีแรงจูงใจในช่วงเวลาที่ลำบาก ยิ่งทำงานหนักและทุ่มเทมากเท่าไหร่ รางวัลที่ได้ก็จะเป็นโบนัสเหล่านี้

ลองหาวิธีที่จะทำให้การกำหนดรางวัลเหล่านี้มีความหมายและสร้างสรรค์มากขึ้น ไม่ใช่เพียงแค่การแจกจ่ายเงินไปเรื่อยๆ โดยไม่มีจุดหมาย เพราะจุดประสงค์ของรางวัลคือการที่อยากให้พนักงานมีแรงกระตุ้นในช่วงที่งานหนักถูกมั้ยล่ะ

ลองเปลี่ยนให้รางวัลเหล่านั้นกลายเป็นสิ่งที่ไม่ต้องกระทบกับเรื่องเงินก็ได้ อย่างการได้ทานข้าวกลางวันกับหัวหน้า หรือการได้ที่จอดรถแบบเอ็กซ์คลูซีฟ ก็ได้เช่นกัน

สิ่งสำคัญถ้าคุณอยากทำยอดบริษัทให้ดีขึ้น การตอบสนองความต้องการของพนักงานถือว่าเป็นเรื่องสำคัญ ลองไว้ใจพวกเค้า ให้ข้อมูลที่ควรให้ และหลังจากนั้นก็เพียงแค่นั่งรอดูผลงานดีๆ จากพวกเค้าได้เลย

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Address
129 Rama 9 Huai Khwang Bangkok 10310
Contact Us

+66 63-034-4644 
Operating hour: 10.00 AM to 08.00 PM 
Monday to. Friday